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农村电商物流末端配送服务质量区域差异化研究—以重庆市四区县为例
| 题名： | 农村电商物流末端配送服务质量区域差异化研究—以重庆市四区县为例 |
| 作者： | 谢玲;周林;李小琴;陶旭秋;田永露 |
| 作者单位： | 重庆理工大学管理学院 |
| 关键词： | 农村电商;末端配送;服务质量;区域差异化;模糊综合评价 |
| 摘要： | 为了更好地促进农村电商物流发展，以末端配送服务为研究对象，从区域差异化的角度开展农村电商物流末端配送服务质量评价研究。首先，基于农村电商物流末端配送服务的影响因素，从服务的便利性、及时性、可靠性、情景性和经济性5个维度选取19个具体指标，构建农村电商物流末端配送服务质量评价指标体系;在此基础上,运用模糊综合评价法建立评价模型，并对重庆市的四个区县开展评价研究;最后,根据四区县的对比来分析造成服务质量差异化的原因,并提出提升电商物流末端配送服务质量的建议。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2020 |
| 期： | 11 |
| 页码： | 73-77 |
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