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原文传递基于QARC的船舶售后服务管理

题名：	基于QARC的船舶售后服务管理
正文语种：	中文
作者：	赵立震
关键词：	售后服务；项目管理；QARC
摘要：	文章介绍了船舶售后服务的定义，提出了独具特色的船舶售后服务理念QARC(quick，accurate，report，close)，说明了船舶售后服务的特点，阐述了船舶售后服务管理方法，可供相关部门参考和探讨。
期刊名称：	中国修船
出版年：	2012
页码：	1-3

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