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基于灰色层次的物流服务能力评价
| 题名： | 基于灰色层次的物流服务能力评价 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 李晓萍；刘美璐； |
| 关键词： | 物流服务能力；物流服务质量；灰色层次评价 |
| 摘要： | 针对我国第三方物流企业服务质量低、成本高的普遍现象,在综述国内外研究的基础上,从支撑能力、配送能力及服务能力3个方面构建了物流服务能力评价指标体系,并进行实证研究,为企业自我评价提供合理依据。考虑物流服务能力评价的复杂性和多样性,结合灰色评价和层次评价方法,对物流服务能力指标进行评价,尽量避免评价的主观性和片面性,并结合镇江市某第三方物流企业的实际情况,对影响物流服务能力的因素进行综合评价。结果证明该评价体系对第三方物流企业来说很有实际价值,具有普遍适用性。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2014 |
| 期： | 09 |
| 页码： | 162-165 |
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