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原文传递不同模式下电子商务物流服务质量评价研究

题名：	不同模式下电子商务物流服务质量评价研究
正文语种：	中文
作者：	王晓华；姬静
关键词：	电子商务；物流服务；质量评价；B2B模式；C2C模式
摘要：	首先从服务的各个环节对B2B和C2C电子商务物流服务的普遍性和特殊性进行了比较，分析目前的发展状况及存在的问题；然后引入电子商务服务质量评价体系，建立两个针对不同模式电子商务企业的物流评价模式。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	02
页码：	39-41

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