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原文传递基于层次分析法的第三方物流顾客满意度分析

题名：	基于层次分析法的第三方物流顾客满意度分析
正文语种：	中文
作者：	尹业兴
关键词：	第三方物流企业；顾客满意度；层次分析法
摘要：	在当今竞争激烈的市场竞争下,提高顾客满意度、获取顾客忠诚成为物流企业生存和发展的关键,根据第三方物流企业的特点,在分析ACSI模型并借鉴其他学者研究成果的基础上,尝试建立第三方物流企业顾客满意度测评指标体系,并运用层次分析法对第三方物流企业顾客满意度进行分析。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	03
页码：	246-248,275

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